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社区调解员老李的“家长里短”

  社区调解员老李的“家长里短”“双方都各让一步,凡事好商量。”几天前,见到李显文时,他正在社区调解室忙着调解一桩居民纠纷。

  俗话说“家有一老,如有一宝”。今年72岁的李显文就是社区不折不扣的“一宝”。老李家住鹤壁市淇滨区九州路办事处牟山社区,从鹤壁宾馆副总经理的职位退下来以后,他一直义务帮助社区进行调解工作。凭借着公正、耐心、细心,居民们遇到纠纷总会找他来“评理”,而每次面对一脸火气的居民,李显文也总有法子让他们静下心来,化解矛盾。久而久之,老李成了社区居民口中的“调解专家”。

  “老李,你说这个事到底谁的责任?”“老李,这事儿根本就不是我的错。”6月26日一大早,好几个居民就挤在一间小小的调解室里你争我吵。

  原来,家住小区64号楼的居民老王家长期漏水,将楼下老田家的墙壁浸湿损坏。于是,十分恼火的老田便找到楼上老王理论,要求他抓紧时间修理,并且承担自家重新粉刷墙壁的费用。可对于老田的要求老王并不认同:“漏水是楼房沉降裂缝造成的,与我无关,不该我赔偿。”双方多次关系陷入僵局,几次协商得不到解决,便主动找到了李显文请他帮忙调解。

  “不要激动,有话慢慢说。”在耐心听完整个事情的来龙去脉后,李显文先对他们进行安抚,然后分步调解。最后,双方达成一致意见,维修费用由老王家承担65%、老田家承担35%,双方将费用先交由社区调解室保管,待维修完成且两家验收同意后,再由调解室付给施工队。事情圆满解决了,两家的邻里关系也重修于好。

  一次次调解过程中,“远亲不如近邻”“有话慢慢说”“凡事好商量”成了李显文的嘴边话,而“有纠纷,找老李”,也成了社区居民的一句口头禅。

  从2010年起,李显文从事社区调解员工作已有7年多时间,调解的矛盾纠纷更是数不胜数。虽然遇到的多是些夫妻吵架、邻里摩擦、儿女赡养等家长里短、鸡毛蒜皮的小事,李显文却把他们当做一桩桩大事,他认为这既是调解员的一份责任,又是居民们对他的一份信任。“作为一名调解员,一名老党员,就要维护公平、正义,尽我所能把矛盾问题化解在基层,认真地把这些事解决好,让居民满意。要上对得起党的培养,下对得起老百姓的信任。”李显文说。

  在他和同事的共同努力下,牟山社区调委会2012年被省司法厅评为“十星人民调解委员会”,2013年被评为“全国模范人民调解委员会”,2014年被评为“鹤壁市优秀人民调解组织”。李显文个人也多次获得“全市优秀员”“全市优秀人民调解员”等荣誉称号。

  李显文,只是一个缩影,在鹤壁,还有上千名调解员从事着这份看似琐碎、却与群众生活息息相关的社区调解工作。正因为千千万万个李显文的坚守,鹤壁先后荣获全国法治城市创建先进市、全国社会管理综合治理优秀市等一系列荣誉称号,公众法治环境满意度连续三年全省第一。⸈꼈㬈7